Pourquoi une vidéo bien pensée vaut mieux qu’un site mal fait.

Tract n° 003 · ARThink · Houtaud

Vous avez un budget, et deux devis sur la table. Un site, ou une vidéo. La bonne réponse dépend d’une seule chose : où vos clients se perdent aujourd’hui.

Les deux moments du parcours

Un client passe par deux moments. D’abord il vous découvre, et il doit avoir envie. Ensuite il vérifie, et il doit être rassuré.

La vidéo sert le premier moment. Le site sert le second. Si personne ne vous découvre, un site parfait ne changera rien : il attendra dans le vide. Si tout le monde vous découvre et que personne n’appelle, la vidéo n’est pas le problème.

Posez-vous la question dans cet ordre. Elle tranche presque toujours.

Ce qu’une vidéo fait qu’un site ne fait pas

Une vidéo se déplace. Elle va dans un fil, dans un message, dans une réunion où vous n’êtes pas. Un site attend qu’on vienne.

Une vidéo montre le geste. Pour un métier manuel, une seconde de travail filmé remplace une page de texte. Personne ne lit la page. Tout le monde regarde la seconde.

Une vidéo montre le visage. Un dirigeant qui parle trente secondes crée une confiance que la plus belle page ne crée pas. On achète à quelqu’un, pas à une entreprise.

Ce qu’un site fait qu’une vidéo ne fait pas

Un site répond aux questions qu’on n’ose pas poser. Le prix, la zone, les délais, la garantie. Ces réponses évitent des rendez-vous perdus.

Un site travaille pendant que vous dormez. Une recherche sur votre métier et votre ville vous amène des gens qui ne vous cherchaient pas. Aucune vidéo ne fait ça.

Un site vous appartient. Un réseau peut fermer votre compte demain matin, sans prévenir et sans recours.

Une vidéo bien pensée, concrètement

Trente à soixante secondes. Pas trois minutes. Quatre plans suffisent.

01Le problème, dit en une phrase par vous, face caméra.

02Le geste, votre métier en train de se faire, sans commentaire.

03Le résultat, ce que le client obtient, montré et non raconté.

04La suite, une phrase et un seul endroit où aller.

Filmez à la lumière du jour, près d’une fenêtre. Le son compte plus que l’image : un micro-cravate à trente euros change tout, un beau plan avec un mauvais son ne se regarde pas.

Un site mal fait, à quoi ça se voit

Trois signes suffisent, et vous pouvez les vérifier en deux minutes.

☐Il met plus de trois secondes à s’afficher sur un téléphone, en données mobiles.

☐On ne voit pas votre numéro de téléphone sans faire défiler la page.

☐La page d’accueil ne dit pas en une phrase ce que vous faites et pour qui.

Si vous cochez les trois, le site vous coûte des clients au lieu d’en amener.

L’erreur classique

Refaire le site parce qu’il ne plaît plus, alors que le problème est qu’il ne reçoit personne. Un site sans visiteurs est un problème de visibilité, pas de maquette.

L’autre erreur : une vidéo de trois minutes avec une musique et un logo animé. Personne ne la regarde jusqu’au bout, et elle a coûté le prix du site.

À faire cette semaine

☐Regardez d’où viennent vos dix derniers clients : bouche-à-oreille, recherche, réseau.

☐Ouvrez votre site sur votre téléphone, en données mobiles, et comptez les secondes.

☐Si personne ne vous découvre, commencez par la vidéo. Sinon, réparez le site.

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